Seit 50 Jahren verbindet MAM wissenschaftliche Erkenntnisse mit den Bedürfnissen von Babys und Eltern. Im Interview erzählt Tina Kläntschi, wie das Unternehmen Produktsicherheit, Innovation und die Unterstützung von Familien in den Mittelpunkt stellt
Tina Kläntschi
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Country Managerin Schweiz
MAM ist seit 50 Jahren auf dem Markt. Was bedeutet dieses Jubiläum für den Schweizer Markt? Wo steht MAM Baby Schweiz heute?
Dieses Jubiläum steht für uns vor allem für Vertrauen, Kontinuität und den Anspruch, uns immer weiterzuentwickeln. Seit 1976 arbeiten wir gemeinsam mit medizinischen Expert:innen daran, Produkte zu entwickeln, die Wissenschaft, Sicherheit und Funktionalität verbinden. Seit 1987 kann man MAM Produkte in der Schweiz kaufen; wir sind damit seit fast 40 Jahren fest im Schweizer Markt verankert. Heute dürfen wir mit Stolz sagen, dass MAM Marktführer bei Nuggis und Schoppenflaschen in der Schweiz ist. Unser Auftrag für die Zukunft: Wir wollen weiterhin nah an den Bedürfnissen von Eltern und medizinischen Fachpersonen sein, Innovation vorantreiben und unsere Verantwortung für nachhaltigeres Wirtschaften konsequent weiterentwickeln. MAM soll auch für die nächste Generation von Schweizer Familien eine Marke sein, auf die sie sich verlassen können.
Eltern vertrauen MAM die sensibelsten Momente des Babyalltags an. Wie stellt MAM sicher, dass dieses Vertrauen bei der Produktsicherheit gerechtfertigt ist?
Unsere Produkte begleiten Babys vom ersten Lebenstag an. Sicherheit ist bei MAM daher keine einzelne Qualitätskontrolle am Ende, sondern beginnt bei der Entwicklung gemeinsam mit medizinischen Expert:innen. Sie prüfen die Produkte nach strengen internen Standards, die teilweise über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen. MAM Nuggis durchlaufen z. B. 40 verschiedene Prüfverfahren, Babyflaschen 28. Insgesamt führt MAM rund eine Million Produkttests pro Jahr durch. Für dieses konsequente Vorgehen erhielt MAM 2019 von der Europäischen Kommission beim EU Product Safety Award eine «Special Mention» für das Festlegen und Übertreffen von Produktsicherheitsstandards bei Nuggis und Babyfütterungsprodukten. Besonders aussergewöhnlich: Die Auszeichnung wird normalerweise für ein einzelnes Produkt vergeben – MAM wurde hingegen für eine ganze Produktpalette ausgezeichnet. Gewürdigt wurde auch die führende Rolle von MAM bei der Entwicklung relevanter Sicherheitsstandards, die dazu beigetragen hat, das Sicherheitsniveau in der gesamten Branche zu erhöhen. Produktsicherheit ist für uns eine Verantwortung, die wir jeden Tag aufs Neue wahrnehmen.
«made in Europe» gewinnt für viele Eltern wieder an Bedeutung. Welche Rolle spielt die europäische Produktion für MAM?
Für uns ist «made in Europe» weit mehr als eine Herkunftsangabe. 95 Prozent unserer Babyprodukte werden in Europa hergestellt, 90 Prozent der dafür verwendeten Teile stammen aus Österreich. Die Nähe von Entwicklung und Produktion ermöglicht uns kurze Wege, enge Zusammenarbeit und nachvollziehbare Prozesse. Gleichzeitig können wir dadurch unsere hohen Anforderungen an Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit über die gesamte Produktentwicklung und Herstellung konsequent verfolgen. Gerade bei Produkten für Babys möchten Eltern zu Recht wissen, wo und unter welchen Bedingungen sie hergestellt werden. Sie sollen aber nicht jedes Material und jeden einzelnen Produktionsschritt selbst beurteilen müssen. Unsere Aufgabe ist es, diese Verantwortung zu übernehmen und transparent zu machen, wofür MAM steht.
MAM arbeitet seit vielen Jahren mit Expert:innen aus Medizin und Wissenschaft zusammen. Wie hat diese Zusammenarbeit die Produktentwicklung in den vergangenen 50 Jahren geprägt?
Sie gehört zur DNA von MAM. Wir entwickeln unsere Produkte gemeinsam mit Expert:innen, die die gesundheitlichen und entwicklungsbezogenen Bedürfnisse von Babys genau kennen. Dieses Zusammenspiel hat unsere Produktentwicklung von Anfang an geprägt – von der Form und Funktion unserer Nuggis und Flaschen bis hin zu Materialwahl und Produktsicherheit. Die medizinische Expertise f liesst dabei bereits in die Entwicklung ein. Der kontinuierliche Austausch mit Fachpersonen hilft uns, wissenschaftliche Erkenntnisse in Lösungen zu übersetzen, die im Alltag von Familien tatsächlich funktionieren. Bevor ein neues MAM Produkt auf den Markt kommt, wird es zusätzlich unter realen Bedingungen getestet – sowohl von Eltern als auch von medizinischen Fachpersonen. So erhalten wir wertvolles Feedback aus dem Familienalltag und gleichzeitig eine fachliche Einschätzung aus medizinischer Sicht. Erst wenn ein Produkt auch diese Praxistests besteht, ist es bereit für die Markteinführung. Heute ist diese Zusammenarbeit wichtiger denn je. Eltern haben Zugang zu sehr vielen Informationen und erwarten zu Recht nachvollziehbare, wissenschaftlich fundierte Lösungen. Gleichzeitig entwickeln sich Erkenntnisse und Anforderungen laufend weiter. Für MAM bedeutet das: zuhören, forschen, hinterfragen und Produkte kontinuierlich verbessern.
Der MAM Perfect Nuggi trägt seinen Namen nicht ohne Grund. Was macht ihn so besonders?
Der Name «Perfect» steht für unseren Anspruch, wissenschaftliche Erkenntnisse in einen ganz konkreten Nutzen für Babys zu übersetzen. Der MAM Perfect wurde mit Kieferorthopäd:innen und Kinderzahnärzt:innen entwickelt, um das Risiko von Zahnfehlstellungen zu reduzieren. Sein Saugerhals ist durchschnittlich 50 Prozent dünner und viermal flexibler als bei vergleichbaren Nuggis. Dadurch kann sich der Mund natürlicher schliessen und die Zähne haben mehr Raum für ihre Entwicklung. Die Wirkung des MAM Perfect wurde klinisch untersucht und bestätigt. Gleichzeitig zeigt der MAM Perfect sehr gut, wofür MAM als Marke steht: Innovation entsteht bei uns an der Schnittstelle von Medizin, Forschung und den tatsächlichen Bedürfnissen von Familien. Es geht darum, einen echten Mehrwert für Babys und Eltern zu schaffen.
Stillen, Fläschchen, Nuggi – kaum ein Bereich rund ums Baby ist frei von gut gemeinten Ratschlägen. Wie schafft man es als Marke, Eltern zu unterstützen, ohne ihnen vorzuschreiben, was richtig ist?
Eltern wollen das Beste für ihr Kind, gleichzeitig erleben sie in den ersten Monaten oft eine Flut an Informationen, Empfehlungen und gut gemeinten Ratschlägen. Wir sehen unsere Aufgabe deshalb nicht darin, Eltern zu sagen, was der eine richtige Weg ist. Jedes Baby, jede Familie ist anders. Wir möchten Eltern dabei unterstützen, den Weg zu f inden, der zu ihnen passt. Dafür verbinden wir wissenschaftliche Erkenntnisse und die Erfahrung medizinischer Fachpersonen mit Produkten, die den Familienalltag möglichst einfach und sicher machen. Für uns gehört es dazu, unterschiedliche Entscheidungen zu respektieren – ob ein Baby gestillt wird, die Flasche bekommt, einen Nuggi nutzt oder nicht. Eltern brauchen nicht noch mehr Druck. Sie brauchen verlässliche Informationen, gute Produkte und das Vertrauen, ihre eigenen Entscheidungen treffen zu können. Für mich persönlich gehört dazu auch, auf das eigene Bauchgefühl zu hören: Denn Eltern kennen ihr Kind und seine Bedürfnisse meist sehr genau.
